贵阳市、遵义市旅委，各出境游组团社：
近期一些地方接连发生因旅行社收取旅游者出境游保证金不能按约退还所引发的群体性事件，严重侵害了消费者权益，造成恶劣的社会影响。为规范出境游保证金收取等有关事宜，国家旅游局下发了《关于规范出境游保证金有关事宜的通知》（旅发〔2015〕281号
