关于进一步规范办理小区供热投诉的通知

淮安市阳光热力服务有限公司、淮安市中迅热力服务有限公司、淮安市东辰热力服务有限公司、淮安万鑫热电有限公司、淮安市新科热力服务有限公司等各相关单位：

今年供暖季以来，市民对小区供热投诉大幅增加，目前通过市长热线交办给我委的已达100多件。为进一步规范对投诉的处理，切实提高市长热线交办事项的回复和办理质量，提升群众满意度。现将有关事项要求如下：

一、提高认识，认真落实

市长热线是市委、市政府听民声、聚民智、